Durante fiscalização realizada no supermercado Extra, nesta segunda-feira (19), o Procon-MS (Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor) constatou propaganda enganosa em relação a uma das promoções anunciadas pela loja. O supermercado poderá ser multado em até R$ 50 mil.
O produto em questão era um kit com quatro lâminas de barbear, acompanhado de um gel com 71g, ofertado por R$ 22,00, entretanto, o produto já estava esgotado nos estoques.
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Essa prática, conforme o entendimento do órgão de Defesa do Consumidor, configura propaganda enganosa, haja vista que o supermercado em questão já tinha conhecimento de que o produto não estava mais disponível para aquisição dos clientes. Pela prática de propaganda enganosa, o supermercado poderá receber multa de até R$ 50 mil.
Como o Procon-MS atua e fiscaliza empresas que desrespeitam o código do consumidor com base em denúncias feitas pelos clientes, há um canal de comunicação exclusivo para contato entre os agentes e os consumidores. Denúncias como esta podem ser feitas diretamente pelo telefone 151 ou pelo “Fale Conosco” no site do órgão.
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